R: De acordo com a Organização Mundial de Saúde, os coronavírus (CoV)são uma grande família de vírus encontrados tanto em animais como em humanos. Alguns infetam as pessoas e são conhecidos por causar doenças que vão da constipação comum a condições respiratórias mais severas.
Um coronavírus "novel" (nCoV) é uma nova estirpe que não foi previamente identificada em humanos. O atual romance coronavírus, agora chamado 2019-nCoV, não tinha sido detetado anteriormente antes de ser reportado pela primeira vez em Wuhan, China, em dezembro de 2019.
R: De acordo com a Organização Mundial de Saúde, o coronavírus pode ser transmitido de pessoa para pessoa, geralmente após contacto próximo com um paciente infetado, por exemplo, em um agregado familiar, local de trabalho ou centro de saúde.
R: De acordo com a Organização Mundial de Saúde, os sinais comuns incluem sintomas respiratórios, febre, tosse, falta de ar e dificuldades respiratórias.
R: De acordo com a Organização Mundial de Saúde, a forma mais simples e eficaz de prevenir a doença é tomar cuidados extra para praticar hábitos saudáveis, como a lavagem frequente das mãos, cobrindo a boca e o nariz ao tossir e espirrar, e cozinhar completamente carne e ovos. A OMS também recomenda evitar o contacto próximo com qualquer pessoa que apareça com sintomas de respiração doença, como tosse e espirros.
Para mais informações, visite a Organização Mundial de Saúde para mais informações sobre o coronavírus.
R: Quaisquer novos hóspedes ou tripulantes que tenham um resultado preliminar positivo serão desembarcados do navio e transferidos para uma unidade médica em terra sob os cuidados do Ministério da Saúde japonês.
R: Os tripulantes que foram ilibados após um primeiro rastreio de saúde pelo Ministério da Saúde japonês estão a cumprir as suas funções conforme necessário. Estão em curso testes adicionais de tripulação por parte das autoridades de saúde. Quando não trabalham, pede-se aos tripulantes que estejam nas suas cabines.
R: Continuamos a trabalhar com os nossos colegas de saúde pública e reunimos uma série de protocolos em torno da entrega de alimentos, recolha e limpeza em todo o navio.
R: Os hóspedes estão em quarentena nas suas cabines. Comida e bebidas estão sendo distribuídas três vezes por dia para os quartos de hóspedes através de um menu diário. Além disso, estamos a oferecer muitas atividades no quarto e opções de entretenimento. A atual orientação do Ministério da Saúde japonês é que o navio ficará ao largo durante 14 dias (até 19 de fevereiro).
R: O Ministério da Saúde japonês instruiu que os hóspedes devem permanecer nas suas cabines durante a quarentena . No entanto, as autoridades sanitárias estão a permitir que os hóspedes tenham diariamente pausas de ar fresco ao ar livre em decks abertos.
R: A saúde e segurança da nossa tripulação é tão importante para nós como a dos nossos hóspedes. A fim de ajudar a nossa tripulação durante este tempo, temos ativado uma grande variedade de serviços, incluindo:
Canais dedicados para a tripulação Diamond comunicar diretamente com líderes em terra 24 horas por dia.
Conversa direta ao telefone e vídeo com conselheiros, bem como recursos espirituais e baseados na fé disponíveis em sete idiomas 24 horas por dia para proporcionar conforto e apoio.
R: Sim, para proteger a sua saúde e bem-estar, a tripulação está a usar máscaras faciais N95 que foram entregues ao navio em Yokohama. Adicionalmente, à tripulação foi providenciado equipamento de proteção individual (EPI).
R: O sistema de filtragem de ar condicionado de ventilação e de aquecimento nos nossos navios é comparável ao utilizado por hotéis terrestres, resorts e casinos.
De acordo com uma carta recentemente enviada aos passageiros de navios de cruzeiro e tripulantes a bordo de navios de cruzeiro por Anne Schuchat, diretora-adjunta principal do CDC dos EUA, não há provas atuais para sugerir que o vírus se espalhe através de sistemas de manuseamento de ar. Ficar no seu quarto e limitar o contacto com outras pessoas são as melhores formas de minimizar a exposição.
R: Os nossos navios procuram sempre cumprir os mais elevados padrões de saúde pública. Trabalhámos com a nossa equipa de saúde pública para implementar procedimentos adicionais para dar conta da mudança das operações a bordo.
R: A nossa tripulação é altamente treinada em normas de segurança e saúde pública. Além disso, estamos a implementar processos desenvolvidos em coordenação com os funcionários públicos de saúde para apoiar os elevados requisitos desta situação.
A: Sim. Embora os nossos protocolos de saneamento de rotina sejam robustos e mais rigorosos do que hotéis e resorts terrestres, em abundância de precaução, aumentámos os nossos protocolos de saneamento a bordo. Também instalamos mais 200 estações de desinfetantes de mãos no navio.
R: Uma vez levantada a quarentena, o navio será levado para uma doca de serviço especial, onde receberá uma rigorosa limpeza e desinfeção de nível 3, como o hospital. salas de cirurgia, para desinfetar totalmente todas as cabines e locais públicos.
R: Sim, as nossas equipas de serviços de hóspedes e entretenimento, o apoio dos nossos colegas em terra, ativaram oito novos canais de TV ao vivo. Em 24 horas, um título adicional de 80 (filmes, séries de TV, concertos) foram adicionados ao sistema de entretenimento de cabine em várias línguas. Além disso, a equipa continua a entregar jogos, trivialidades e puzzles aos hóspedes para os manter ocupados enquanto estão nas suas cabines.
Considerando estas circunstâncias extraordinárias, todos os hóspedes receberão um reembolso total das despesas de cruzeiro. Isto inclui:
Para obter uma lista completa de cruzeiros com impacto, consulte as nossas Modificações e Cancelamentos do Itinerário.